Question 1

iOS系統限制

Accepted Answer

需使用 iOS 14.3 或以上版本，建議將 iPhone 更新至可支援的最新版本後再進行配對

Question 2

支援功能整理

Accepted Answer

皆不支援UWB功能iOS系統：播放聲音、遺失功能、路線尋找、共用裝置

Question 3

什麼地方會需要放防丟卡？

Accepted Answer

因為我們的卡片跟信用卡一樣薄，所以很適合放在錢包、甚至夾在出國的護照裡，也有很多人喜歡放在卡夾、識別證及出國行李，都能在不影響正常使用的情形達到好的防丟效果。也很適合出遊時一人帶一張，在旅行團集合的時候就能透過手機去尋找大家目前的位置，也不用一通通電話慢慢打。

Question 4

Slimca HERE はなぜ Airtag よりも高価なのですか?

Accepted Answer

Slimca HEREは充電式で、特別に設計された超薄型バッテリーと充電保護システムを備えています。カードは鏡面仕上げの金メッキステンレス鋼で作られており、8つの加工工程を経て製造されるため、材料費が高くなります。Airtagのわずか1/8の厚さで、財布に簡単に収納でき、場所を取りません。

Question 5

紛失防止カードが接続できません

Accepted Answer

（1）マニュアル（https://www.slimca.art/user-manual-here）の指示に従って、接続がうまくいかなかった手順をカスタマーサービスに提供してください。または、正確なサポートを提供できるよう、接続失敗のスクリーンショットまたは接続の問題の詳細な説明をご提供ください。インターネットに接続できない場合は、以下のテスト カードの手順に従ってください。1. USB-Cカードを挿入した状態で充電する場合は、緑色のライトが点灯するまでお待ちください。まだ充電器を外さないでください。充電が完了するとライトは消灯します。2. 4秒以上長押しすると白いライトが点灯します。3. 音が聞こえてライトが点灯するまで 4 回押します。4. ペアリング中にアプリがカードを見つけられない場合は、取扱説明書の手順5の下にある細則をご参照ください。まず、カードをリセットしてください（こちらの動画をご覧ください：https://youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs）。それでも問題が解決しない場合は、スマートフォンを再起動してください。

Question 6

SlimCA紛失防止SIMカードが接続できず、画面に「続行できません」と表示されます。販売店にお問い合わせください。現在のiPhoneバージョンはiOS 18.3.1です。

Accepted Answer

上記のスクリーンショットが表示される場合は、Appleのシステムで接続に問題が発生しているためです。これはランダムに発生します。現在の解決策は、Wi-FiとBluetoothをオフにしてからオンにすることです。まず、これらの2つの設定を完了してください（下の画像を参照）。正常に戻ったかどうかを確認するには、まず WiFi と Bluetooth をオフにし、数秒待ってから再度オンにします (下の画像を参照)。

Question 7

財布の中に金属部品が付いたクレジットカードを入れると、信号強度に影響しますか?

Accepted Answer

はい、信号をブロックしないように金属物から離れてください。

Question 8

Slimca HEREのバッテリーはどれくらい持ちますか？何回充電できますか？

Accepted Answer

Slimca HEREは、わずか3時間の充電でフル充電すると5ヶ月間使用できます。100回以上の充電が可能で、過充電保護機能も搭載されているため、優れたバッテリー安定性を確保しています。

Question 9

Slimca HERE はバッテリー残量が少なくなると通知を送信しますか?

Accepted Answer

はい、iPhone から通知が送信されます。

Question 10

Slimca HEREは他のUSB Type-C充電器を使用できますか？

Accepted Answer

はい、Slimca HERE はすべての標準 USB-C 充電器と互換性があります。

Question 11

Slimca HERE の通信範囲はどのくらいですか？位置情報はどのようにしてユーザーへ送信されるのですか？

Accepted Answer

Slimca HEREは、iPhoneが設置されている世界中のあらゆる地域でご利用いただけます。アイテムの近くにいなくても、地図上で位置を確認できます。Slimca HEREはAirTagと同様にAppleの検索ネットワークを使用しているため、すべてのAppleデバイスでSlimca HEREの位置を特定できます。SIMカードは必要ありません。

Question 12

飛行機内でSlimcaを預けることはできますか？

Accepted Answer

はい、Slimca HEREはほとんどの空港の手荷物許容量基準を満たしています。例えば、日本の成田空港では、160Wh以下の電子機器は機内にお持ち込みいただけます。Slimca HEREのバッテリーは0.4Whで、160Whの基準を下回っているため、機内にお持ち込みいただけます。

Question 13

Slimca HEREカードを複数枚同時に使用できますか？自分の位置情報を他の人と共有できますか？

Accepted Answer

Slimca HEREでは、複数のカードを同じアカウントに登録し、同時に使用できます。また、各カードに固有の名前を付けてタグ付けしたり、iPhoneの連絡先に登録されている人と位置情報を共有したりすることもできます。

Question 14

Slimca HERE は AirTag のような正確な検索機能をサポートしていますか?

Accepted Answer

現在サポートはありません。

Question 15

Slimca HEREは防水に対応していますか？

Accepted Answer

はい、IP64 の防水等級をサポートしています。

Question 16

Slimca HEREは壊れやすいですか?

Accepted Answer

Slimca HERE の主な構造部品はステンレス鋼で作られており、強度が高いだけでなく、最大 15 度まで曲げることもできます。

Question 17

リセット設定はなぜ必要なのでしょうか?

Accepted Answer

カードを新しいユーザーに譲渡する場合は、リセットが必要です。

Question 18

Slimca HERE を ID カードや類似のデバイスと一緒に置くと、ID チップの検出能力に影響しますか?

Accepted Answer

はい、ステンレス製なので問題ありません。ただし、IDカードとSlimca HEREの間にRFIDブロッカーを追加することで、片側のみ正常に使用できます。

Question 19

電話機を再起動し、SIM カードをリセットしましたが、電話機はまだ SIM カードを見つけることができません。

Accepted Answer

次の 2 つの手順にご協力ください。（1）カードのリセットが正常に行われていない可能性があります。カードのリセット方法については、こちらの動画をご覧ください：https://www.youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs（2）以前にモバイルアプリでこのデバイスをペアリングしていた場合は、アプリからもペアリングを削除してください。（3）携帯電話を再起動する

Question 20

紛失防止カードの場所が更新されていないか、システムとともに移動されていません。

Accepted Answer

（1）カーナビのようにリアルタイムで更新されません。Appleの位置情報サービスはリアルタイムではないため、位置情報は一定時間後（約3～10分後）に更新されます。（2）位置情報が長時間更新されない場合は、電波干渉の可能性があります。SlimcaHEREの近くに、アンテナ信号に影響を与える可能性のある金属物、硬貨、金属製のカード／クレジットカードなどがないかご確認ください。（3）バッテリーが切れている可能性があります。まずは充電してみてください。(4) アプリ内で探しているアイテムの名前をタップすると、通常はその場所が更新されます。下の画像をご覧ください。

Question 21

充電ライトは緑色に一度点滅して消えます。また、電源を入れても反応しません。

Accepted Answer

保証期間内であれば新品と交換いたします。お手数ですが、公式カスタマーサービスLINE （https://lin.ee/KNTyDX2）までご連絡ください。ラインID: @455lihbj

Question 22

カードを小型ボートに置いて、ボートに iPhone があって携帯電話の電源が切れている場合、自宅で携帯電話を使ってカードの位置を確認できますか?

Accepted Answer

すべてのiPhoneはベースステーションとして機能しますが、電源がオンになっていてインターネットに接続されている必要があります。また、位置情報サービスが有効になっている必要があります。

よくある質問

常見問題