Q: 可以使用其他USB Type C充電器嗎？

可以，兼容所有標準的USB-C充電器。

Question 1

iOS系統限制

Accepted Answer

需使用 iOS 14.3 或以上版本，建議將 iPhone 更新至可支援的最新版本後再進行配對

Question 2

支援功能整理

Accepted Answer

皆不支援UWB功能iOS系統：播放聲音、遺失功能、路線尋找、共用裝置

Question 3

什麼地方會需要放防丟卡？

Accepted Answer

因為我們的卡片跟信用卡一樣薄，所以很適合放在錢包、甚至夾在出國的護照裡，也有很多人喜歡放在卡夾、識別證及出國行李，都能在不影響正常使用的情形達到好的防丟效果。也很適合出遊時一人帶一張，在旅行團集合的時候就能透過手機去尋找大家目前的位置，也不用一通通電話慢慢打。

Question 4

Slimca HERE 2 為何比Airtag貴？

Accepted Answer

Slimca HERE 可以充電，採用特別設計的超薄電池、充電保護系統，且卡片採鏡面鍍金不鏽鋼材質加上8道的加工程序成本，用料成本較高，厚度是Airtag的1/8, 方便收納進錢包不佔空間。

Question 5

防丟卡無法連線

Accepted Answer

請先試著依說明書的操作流程 https://www.slimca.art/user-manual-here ，提供客服您卡在連線的那一個步驟。或是請您協助提供無法連線畫面截圖，或是詳細說明無法連線的情況，我們才能提供準確的協助喔。如果無法連線到網路上的操作說明，請依下面的步驟測試卡片:1.先將卡片進行充電
2.將手機重新開機3.依據下列重置影片將卡片重置https://vimeo.com/1157058513?fl=ip&fe=ec4.再重新進行配對

Question 6

防丟卡無法連線並出現「無法繼續」的畫面 ？

Accepted Answer

若出現向上方截圖的問題，這是Apple的系統有時會有一開始連線的問題，這是隨機發生的，目前可以解決的方法是關閉再重新啟動 WiFi 和Bluetooth這二項設定，請先完成這兩個設定，(請看下方圖示) 
再看看是否恢復正常

先關閉 WiFi 和Bluetooth ，關閉幾秒後 ， 再開啟 WiFi 和Bluetooth(請看下方圖示)

Question 7

在皮夾中有金屬材質的信用卡，會影響訊號強度嗎?

Accepted Answer

會的，請儘量遠離任何的金屬製品，以避免訊號被擋住。

Question 8

電池可以使用多長時間？可以充電幾次？

Accepted Answer

充分充電後可使用6個月，充電時間僅需3小時。可重覆充電100次以上，而且有過充保護設計，電池穩定度佳。

Question 9

電池電量低時會有通知嗎？

Accepted Answer

會的，iPhone上會彈出訊息通知提醒您。

Question 10

可以使用其他USB Type C充電器嗎？

Accepted Answer

可以，兼容所有標準的USB-C充電器。

Question 11

連線範圍有多遠？如何傳輸位置資訊給使用者？

Accepted Answer

全球有iPhone的區域都是Slimca HERE可以連線的範圍，不用接近物品就可以在地圖上看到位置。Slimca HERE是透過Apple的尋找網路，和Airtag一樣，所有的Apple設備都有能力幫忙尋找Slimca HERE，所以也不需要使用Sim卡。

Question 12

能托運上飛機嗎？

Accepted Answer

可以，我們符合大部分機場托運標準，以日本成田機場的規定為例：160Wh以下的電子設備主體可以托運及登機，Slimca HERE的電池是0.4Wh，在標準160Wh以下可以托運上飛機。

Question 13

多張卡能夠同時使用嗎？可以分享位置給別人嗎？

Accepted Answer

可以多張卡登記在同一個帳號，同時使用，也可以為每一張卡標記特別的名字，分享位置給在iPhone通訊錄中的人。

Question 14

支援像AirTag的精確尋找功能嗎？

Accepted Answer

目前無支援。

Question 15

支援防水嗎？

Accepted Answer

有的，支援IP64防潑水等級

Question 16

容易損壞嗎?

Accepted Answer

主要結構元件是不鏽鋼，不但堅固，還可撓15度彎曲。

Question 17

為什麼要有Reset 設定 ?

Accepted Answer

卡片轉換給另一位新的使用者，就會需要RESET

Question 18

如果與識別證等放在一起，會不會影響識別證晶片感應？

Accepted Answer

會的，因為是不鏽鋼，不過只要在識別證和Slimca HERE中間加入一張RFID阻擋器，就可以單面正常使用。

Question 19

手機已經重新開機，防丟卡也重新重置，但手機還是都無法搜尋到防丟卡

Accepted Answer

請協助以下兩個步驟
(1) 可能是沒有成功重置卡片，請參考這個影片操作 再重置卡片一次 https://www.youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs
(2) 如果之前有在手機APP上配對過這個裝置的，請也在app上移除配對
(3) 手機重新開機

Question 20

防丟卡位置都沒有更新，或是沒有跟著移動

Accepted Answer

(1)卡片並不會像導航那樣即時更新的喔!因為Apple的定位服務不是即時的，要等一段時間(大概3-10分鐘)才會更新一次位置。
(2) 若很久位置都沒更新也有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品
(3) 有可能是沒有電了，先充電試試
(4) 在APP裡面點擊要找的物品名字，通常位置就會更新了，請看下方圖示

Question 21

充電只閃一下綠燈，就熄滅了，開機也沒反應

Accepted Answer

我們在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服
官方LINE : https://lin.ee/KNTyDX2
Line ID: @455lihbj

Question 22

如果把卡片放在小船上面，船上有iPhone但是手機沒開機，這樣能在家裡用手機看卡片的定位嗎？

Accepted Answer

所有IPHONE都為基地台，但需要有開機有網路，手機定位服務要打開才有作用

FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS

常見問題

iOS系統限制

支援功能整理

什麼地方會需要放防丟卡？

Slimca HERE 2 為何比Airtag貴？

防丟卡無法連線

防丟卡無法連線並出現「無法繼續」的畫面？

在皮夾中有金屬材質的信用卡，會影響訊號強度嗎?

電池可以使用多長時間？可以充電幾次？

電池電量低時會有通知嗎？

可以使用其他USB Type C充電器嗎？

連線範圍有多遠？如何傳輸位置資訊給使用者？

能托運上飛機嗎？

多張卡能夠同時使用嗎？可以分享位置給別人嗎？

支援像AirTag的精確尋找功能嗎？

支援防水嗎？

容易損壞嗎?

為什麼要有Reset 設定 ?

如果與識別證等放在一起，會不會影響識別證晶片感應？

手機已經重新開機，防丟卡也重新重置，但手機還是都無法搜尋到防丟卡

防丟卡位置都沒有更新，或是沒有跟著移動

充電只閃一下綠燈，就熄滅了，開機也沒反應

如果把卡片放在小船上面，船上有iPhone但是手機沒開機，這樣能在家裡用手機看卡片的定位嗎？

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電池電量低時會有通知嗎？

可以使用其他USB Type C充電器嗎？

連線範圍有多遠？如何傳輸位置資訊給使用者？

能托運上飛機嗎？

多張卡能夠同時使用嗎？可以分享位置給別人嗎？

支援像AirTag的精確尋找功能嗎？

支援防水嗎？

容易損壞嗎?

為什麼要有Reset 設定 ?

如果與識別證等放在一起，會不會影響識別證晶片感應？

手機已經重新開機，防丟卡也重新重置，但手機還是都無法搜尋到防丟卡

防丟卡位置都沒有更新，或是沒有跟著移動

充電只閃一下綠燈，就熄滅了，開機也沒反應

如果把卡片放在小船上面，船上有iPhone但是手機沒開機，這樣能在家裡用手機看卡片的定位嗎？

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