Q: Slimca HERE支援防水嗎？

有的，支援IP64防潑水等級

Question 1

Slimca HERE為何比Airtag貴？

Accepted Answer

Slimca HERE 可以充電，採用特別設計的超薄電池、充電保護系統，且卡片採鏡面鍍金不鏽鋼材質加上8道的加工程序成本，用料成本較高，厚度是Airtag的1/8, 方便收納進錢包不佔空間。

Question 2

Slimca HERE可以與Android系統手機配對嗎？

Accepted Answer

不行，目前Slimca HERE僅支援蘋果設備，此次活動中的目前版本僅支援iPhone/iPad/MAC，若您對我們的產品有興趣。一但Google Find My Device API釋出，我們便能開始研發支援Android系統，想要在我們推出Android系統版本時得到優惠通知，請在這裡留資料: https://www.theslimca.com/android-ok。(https://www.theslimca.com/android-ok%E3%80%82)

Question 3

在皮夾中有金屬材質的信用卡，會影響訊號強度嗎?

Accepted Answer

會的，請儘量遠離任何的金屬製品，以避免訊號被擋住。

Question 4

Slimca HERE電池可以使用多長時間？可以充電幾次？

Accepted Answer

Slimca HERE充分充電後可使用5個月，充電時間僅需3小時。可重覆充電100次以上，而且有過充保護設計，電池穩定度佳。

Question 5

Slimca HERE電池電量低時會有通知嗎？

Accepted Answer

會的，iPhone上會彈出訊息通知提醒您。

Question 6

Slimca HERE可以使用其他USB Type C充電器嗎？

Accepted Answer

可以，Slimca HERE兼容所有標準的USB-C充電器。

Question 7

Slimca HERE的連線範圍有多遠？如何傳輸位置資訊給使用者？

Accepted Answer

全球有iPhone的區域都是Slimca HERE可以連線的範圍，不用接近物品就可以在地圖上看到位置。Slimca HERE是透過Apple的尋找網路，和Airtag一樣，所有的Apple設備都有能力幫忙尋找Slimca HERE，所以也不需要使用Sim卡。

Question 8

Slimca HERE能托運上飛機嗎？

Accepted Answer

可以，Slimca HERE符合大部分機場托運標準，以日本成田機場的規定為例：160Wh以下的電子設備主體可以托運及登機，Slimca HERE的電池是0.4Wh，在標準160Wh以下可以托運上飛機。

Question 9

Slimca HERE多張卡能夠同時使用嗎？可以分享位置給別人嗎？

Accepted Answer

Slimca HERE可以多張卡登記在同一個帳號，同時使用，也可以為每一張卡標記特別的名字，分享位置給在iPhone通訊錄中的人。

Question 10

Slimca HERE支援防水嗎？

Accepted Answer

有的，支援IP64防潑水等級

Question 11

淘寶有許多便宜的防丟器，為何我該選擇Slimca HERE？

Accepted Answer

淘寶上便宜的防丟器，可能會發生下列常見問題：
(1) 厚度太厚，容易造成錢包漲大
(2) 品質不一，容易買到雷
(3) 電池的電量不一定夠，使用便宜的晶片，不夠省電，所以商家只好贈送電池，讓你多多更換
(4) 訊號不穩定，時常會接收不到
(5) 保固不可靠
(6) 造型土拙，外出攜帶尷尬
(7) 沒有Apple認證
(8) 沒有全球定位

Question 12

Slimca HERE容易損壞嗎?

Accepted Answer

Slimca HERE的主要結構元件是不鏽鋼，不但堅固，還可撓15度彎曲。

Question 13

Slimca HERE 如果與識別證等放在一起，會不會影響識別證晶片感應？

Accepted Answer

會的，因為是不鏽鋼，不過只要在識別證和Slimca HERE中間加入一張RFID阻擋器，就可以單面正常使用。

Question 14

如果使用RFID阻擋器，Slimca HERE追蹤功能會受到影響嗎？

Accepted Answer

不會的，RFID阻擋器不會影響Slimca HERE的功能。

Question 15

Slimca HERE支援像AirTag的精確尋找功能嗎？

Accepted Answer

目前無支援。

Question 16

slimca here 防丟卡無法連線，出現的畫面顯示無法繼續，請聯繫供應商，目前i phone版本是ios18.3.1

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/e51236_07bece5b2a7f477785215a6167b1b5c8~mv2.jpg

若出現向上方截圖的問題，這是Apple的系統有時會有一開始連線的問題，這是隨機發生的，目前可以解決的方法是關閉再重新啟動 WiFi 和Bluetooth這二項設定，請先完成這兩個設定，(請看下方圖示) 
再看看是否恢復正常

先關閉 WiFi 和Bluetooth ，關閉幾秒後 ， 再開啟 WiFi 和Bluetooth(請看下方圖示)

Question 17

防丟卡無法連線

Accepted Answer

(1) 請先試著依說明書的操作流程 https://www.slimca.art/user-manual-here ，提供客服您卡在連線的那一個步驟。
或是請您協助提供無法連線畫面截圖，或是詳細說明無法連線的情況，我們才能提供準確的協助喔。
如果無法連線到網路上的操作說明，請依下面的步驟測試卡片:
1.插卡USB-C充電，要看到恆亮綠燈，先不要拔掉充電頭，充飽電時燈會熄滅
2.長按超過4秒以上，會亮白燈
3.短按4下-要聽到聲音跟看到亮燈
4. 若是app配對時沒有發現卡片，請參考說明書第5步驟下面的小字說明:先reset 卡片(參考這個影片: https://youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs )，如果還不行請手機重開機

Question 18

手機已經重新開機，防丟卡也重新重置，但手機還是都無法搜尋到防丟卡

Accepted Answer

請協助以下兩個步驟
(1) 可能是沒有成功重置卡片，請參考這個影片操作 再重置卡片一次 https://www.youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs
(2) 如果之前有在手機APP上配對過這個裝置的，請也在app上移除配對
(3) 手機重新開機

Question 19

防丟卡位置都沒有更新，或是沒有跟著移動

Accepted Answer

(1)卡片並不會像導航那樣即時更新的喔!因為Apple的定位服務不是即時的，要等一段時間(大概3-10分鐘)才會更新一次位置。
(2) 若很久位置都沒更新也有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品
(3) 有可能是沒有電了，先充電試試
(4) 在APP裡面點擊要找的物品名字，通常位置就會更新了，請看下方圖示

Question 20

將防丟卡放在車內的上方，比較靠近車頂可以嗎?

Accepted Answer

SLIMCA HERE 防丟卡2公分內不要有金屬物，金屬物距離大於2公分影響就會比較小

Question 21

如果把卡片放在小船上面，船上有iPhone但是手機沒開機，這樣能在家裡用手機看卡片的定位嗎？

Accepted Answer

所有IPHONE都為基地台，但需要有開機有網路，手機定位服務要打開才有作用

Question 22

今日突然顯示slimca here不在身邊，iPhone的尋找app顯示在某個地點，但是slimca here其實一直在我的錢包隨身攜帶，並無不見。

Accepted Answer

有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品

Question 23

電量耗損很快，一週要充兩次，電池之後可以更換嗎?

Accepted Answer

請聯繫客服，在保固期內會幫您換新的
官方LINE (https://lin.ee/KNTyDX2): https://lin.ee/KNTyDX2(https://lin.ee/KNTyDX2)
Line ID: @455lihbj

Question 24

昨天充飽後今天又跳沒電通知

Accepted Answer

請聯繫客服，在保固期內會協助換新
官方LINE (https://lin.ee/KNTyDX2): https://lin.ee/KNTyDX2(https://lin.ee/KNTyDX2)
Line ID: @455lihbj

Question 25

防丟卡充飽電後，正常使用，都放包包裡，出門固定帶著(沒有時常呼叫)只能使用75天，這樣是否正常?

Accepted Answer

您好，待機沒超過90天的，我們在保固期內會幫您換新的

Question 26

有完全充飽，但是這張卡時不時就會顯示離線

Accepted Answer

有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品

Question 27

充了一晚, 燈還是綠色的，怎麼長按都沒反應

Accepted Answer

電池一邊充電一邊放電，這和充電器也可能有關，請再觀察一下是否會很快沒電。

Question 28

充電燈號不會熄滅，按鈕也沒有任何反應。隔幾天再充也是一樣沒有任何反應，

Accepted Answer

在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服
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Question 29

長按開機3秒，只有「長亮燈」顯示，沒有「嗶」聲。

Accepted Answer

長按開機時並不會有逼逼聲，但會亮白燈，只有在開機時按4下才會嗶叫

Question 30

使用iPhone藍牙搜尋無法找到Here。

Accepted Answer

請依說明書操作，要用"尋找"APP來進行操作，不需要操作藍牙的配對

Question 31

充電只閃一下綠燈，就熄滅了，開機也沒反應

Accepted Answer

我們在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服
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Question 32

播放尋找聲音明顯比另一張卡片小聲很多，幾乎要拿在耳邊才聽的到。

Accepted Answer

我們在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服
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Question 33

使用app播放聲音時，僅閃白燈，無聲音

Accepted Answer

您好，聲音很小聲或是消失，有可能是有外力變形，先試看看把右上角邊緣用力壓緊試看看會不會聲恢復正常，如果沒有，我們會幫您換貨

Question 34

卡片放在卡夾就收不到訊號。

Accepted Answer

有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品

Question 35

設定連接都成功，可是播放聲音卻一直顯示連接中

Accepted Answer

手機訊號沒有很穩定，手機跟卡片靠近一點

Question 36

為什麼要有Reset 設定 ?

Accepted Answer

卡片轉換給另一位新的使用者，就會需要RESET

Question 37

可以貨到付款嗎 ? 超商取貨 ?

Accepted Answer

想要超商取貨，或是貨到付款，請協助到我們蝦皮下單喔  https://shopee.tw/product/1093102214/26872261270/

Question 38

買Airtag就好幹嘛還買這卡片？

Accepted Answer

我自己也有買Airtag😂 但Airtag體積比較厚，它放不進我的皮夾和護照（會鼓鼓的一塊）所以防丟卡我拿來放皮夾護照剛剛好啊！卡片的特色就是「它很薄」👍

Question 39

Slimca HERE為何比Airtag貴？

Accepted Answer

Slimca HERE的厚度是Airtag的1/8, 方便收納進錢包不佔空間。而且可以充電，採用超薄電池、充電保護系統，且卡片採鏡面鍍金不鏽鋼材質加上8道的加工程序成本，用料成本較高，而且是MIT。

Question 40

長輩定位給他開google map定位就好了不是嗎～～

Accepted Answer

長輩的電話有可能忘記帶出門，但錢包不會忘記帶😂 而且電話會有沒電的問題，HERE卡可以待機5個月
另外，請長輩操作手機的APP又是另一個問題了
解決長輩定位問題當然有非常多解法，這也只是卡片其中一種功能而已😁

Question 41

Slimca HERE可以與Android系統手機配對嗎？

Accepted Answer

不行，目前Slimca HERE僅支援蘋果設備，此次活動中的目前版本僅支援iPhone/iPad/MAC，若您對我們的產品有興趣。一但Google Find My Device API釋出，我們便能開始研發支援Android系統，想要在我們推出Android系統版本時得到優惠通知，請在這裡留資料: https://www.theslimca.com/android-ok。

Question 42

如果防丟卡夏天氣溫高放在車裡，車子停在室外，會有安全上的問題嗎？

Accepted Answer

建議溫度低於65度陽光不直射產品

Question 43

充電口那個金色的金屬護蓋不會導致短路問題嗎 ?  就不懂設計金屬片套上去，也沒有絕緣，怎麼不會短路？ 就算有高低差，如果外力壓到呢？

Accepted Answer

有高低差，要非常大的外力壓到才會有問題

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