FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS

Slimca HERE 可以充電，採用特別設計的超薄電池、充電保護系統，且卡片採鏡面鍍金不鏽鋼材質加上8道的加工程序成本，用料成本較高，厚度是Airtag的1/8, 方便收納進錢包不佔空間。

不行，目前Slimca HERE僅支援蘋果設備，此次活動中的目前版本僅支援iPhone/iPad/MAC，若您對我們的產品有興趣。一但Google Find My Device API釋出，我們便能開始研發支援Android系統，想要在我們推出Android系統版本時得到優惠通知，請在這裡留資料: https://www.theslimca.com/android-ok。

會的，請儘量遠離任何的金屬製品，以避免訊號被擋住。

Slimca HERE充分充電後可使用5個月，充電時間僅需3小時。可重覆充電100次以上，而且有過充保護設計，電池穩定度佳。

會的，iPhone上會彈出訊息通知提醒您。

可以，Slimca HERE兼容所有標準的USB-C充電器。

全球有iPhone的區域都是Slimca HERE可以連線的範圍，不用接近物品就可以在地圖上看到位置。Slimca HERE是透過Apple的尋找網路，和Airtag一樣，所有的Apple設備都有能力幫忙尋找Slimca HERE，所以也不需要使用Sim卡。

可以，Slimca HERE符合大部分機場托運標準，以日本成田機場的規定為例：160Wh以下的電子設備主體可以托運及登機，Slimca HERE的電池是0.4Wh，在標準160Wh以下可以托運上飛機。

Slimca HERE可以多張卡登記在同一個帳號，同時使用，也可以為每一張卡標記特別的名字，分享位置給在iPhone通訊錄中的人。

有的，支援IP64防潑水等級

淘寶上便宜的防丟器，可能會發生下列常見問題： (1) 厚度太厚，容易造成錢包漲大 (2) 品質不一，容易買到雷 (3) 電池的電量不一定夠，使用便宜的晶片，不夠省電，所以商家只好贈送電池，讓你多多更換 (4) 訊號不穩定，時常會接收不到 (5) 保固不可靠 (6) 造型土拙，外出攜帶尷尬 (7) 沒有Apple認證 (8) 沒有全球定位

Slimca HERE的主要結構元件是不鏽鋼，不但堅固，還可撓15度彎曲。

會的，因為是不鏽鋼，不過只要在識別證和Slimca HERE中間加入一張RFID阻擋器，就可以單面正常使用。

不會的，RFID阻擋器不會影響Slimca HERE的功能。

目前無支援。

若出現向上方截圖的問題，這是Apple的系統有時會有一開始連線的問題，這是隨機發生的，目前可以解決的方法是關閉再重新啟動 WiFi 和Bluetooth這二項設定，請先完成這兩個設定，(請看下方圖示) 再看看是否恢復正常 先關閉 WiFi 和Bluetooth ，關閉幾秒後 ， 再開啟 WiFi 和Bluetooth(請看下方圖示)

(1) 請先試著依說明書的操作流程 https://www.slimca.art/user-manual-here ，提供客服您卡在連線的那一個步驟。 或是請您協助提供無法連線畫面截圖，或是詳細說明無法連線的情況，我們才能提供準確的協助喔。 如果無法連線到網路上的操作說明，請依下面的步驟測試卡片: 1.插卡USB-C充電，要看到恆亮綠燈，先不要拔掉充電頭，充飽電時燈會熄滅 2.長按超過4秒以上，會亮白燈 3.短按4下-要聽到聲音跟看到亮燈 4. 若是app配對時沒有發現卡片，請參考說明書第5步驟下面的小字說明:先reset 卡片(參考這個影片: https://youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs )，如果還不行請手機重開機

請協助以下兩個步驟 (1) 可能是沒有成功重置卡片，請參考這個影片操作 再重置卡片一次 https://www.youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs (2) 如果之前有在手機APP上配對過這個裝置的，請也在app上移除配對 (3) 手機重新開機

(1)卡片並不會像導航那樣即時更新的喔!因為Apple的定位服務不是即時的，要等一段時間(大概3-10分鐘)才會更新一次位置。 (2) 若很久位置都沒更新也有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品 (3) 有可能是沒有電了，先充電試試 (4) 在APP裡面點擊要找的物品名字，通常位置就會更新了，請看下方圖示

SLIMCA HERE 防丟卡2公分內不要有金屬物，金屬物距離大於2公分影響就會比較小

所有IPHONE都為基地台，但需要有開機有網路，手機定位服務要打開才有作用

有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品

請聯繫客服，在保固期內會幫您換新的 官方LINE : https://lin.ee/KNTyDX2 Line ID: @455lihbj

請聯繫客服，在保固期內會協助換新 官方LINE : https://lin.ee/KNTyDX2 Line ID: @455lihbj

您好，待機沒超過90天的，我們在保固期內會幫您換新的

有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品

電池一邊充電一邊放電，這和充電器也可能有關，請再觀察一下是否會很快沒電。

在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服 官方LINE : https://lin.ee/KNTyDX2 Line ID: @455lihbj

長按開機時並不會有逼逼聲，但會亮白燈，只有在開機時按4下才會嗶叫

請依說明書操作，要用"尋找"APP來進行操作，不需要操作藍牙的配對

我們在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服 官方LINE : https://lin.ee/KNTyDX2 Line ID: @455lihbj

我們在保固期內會幫您換新的，請聯繫客服 官方LINE : https://lin.ee/KNTyDX2 Line ID: @455lihbj

您好，聲音很小聲或是消失，有可能是有外力變形，先試看看把右上角邊緣用力壓緊試看看會不會聲恢復正常，如果沒有，我們會幫您換貨

有可能是訊號干擾，請先幫忙確認下 SlimcaHERE附近是否有金屬物，硬幣或金屬的卡片/信用卡會影響天線訊號的物品

手機訊號沒有很穩定，手機跟卡片靠近一點

卡片轉換給另一位新的使用者，就會需要RESET

想要超商取貨，或是貨到付款，請協助到我們蝦皮下單喔 https://shopee.tw/product/1093102214/26872261270/

我自己也有買Airtag😂 但Airtag體積比較厚，它放不進我的皮夾和護照（會鼓鼓的一塊）所以防丟卡我拿來放皮夾護照剛剛好啊！卡片的特色就是「它很薄」👍

Slimca HERE的厚度是Airtag的1/8, 方便收納進錢包不佔空間。而且可以充電，採用超薄電池、充電保護系統，且卡片採鏡面鍍金不鏽鋼材質加上8道的加工程序成本，用料成本較高，而且是MIT。

長輩的電話有可能忘記帶出門，但錢包不會忘記帶😂 而且電話會有沒電的問題，HERE卡可以待機5個月 另外，請長輩操作手機的APP又是另一個問題了 解決長輩定位問題當然有非常多解法，這也只是卡片其中一種功能而已😁

不行，目前Slimca HERE僅支援蘋果設備，此次活動中的目前版本僅支援iPhone/iPad/MAC，若您對我們的產品有興趣。一但Google Find My Device API釋出，我們便能開始研發支援Android系統，想要在我們推出Android系統版本時得到優惠通知，請在這裡留資料: https://www.theslimca.com/android-ok。

建議溫度低於65度陽光不直射產品

有高低差，要非常大的外力壓到才會有問題

AI處理首要在提高錄音質量，並儘可能消除包內的摩擦聲和背景噪音，即使在存放時也能獲得良好的錄音效果。然而，為了不錯過任何音頻，因此會有一些噪音。

Slimca 設計用於錄製超過 5m 的聲音，同時還可收納於錢包中，因此一些噪音是不可避免的。它支援降噪，但它不像其他產品那麼強大，因為不想錯過任何音訊。

Slimca 支援噪音消除，但效果不如其他產品，因為要先確保您不會錯過任何音訊。

不是。Slimca採用特殊麥克風，配合獨家設計的雙重增效電路。此麥克風記錄最多的聲音，但它也記錄噪音。

可以。使用時請正面朝上並居中。根據環境的不同，可以在5公尺半徑範圍內進行記錄。

可以。但是，您無法使用該應用程式同步上傳檔案。上傳音檔需透過在App端開啟WiFi+藍牙，即可使用App同步上傳錄音檔案

可使用購買時隨附的磁吸 USB 充電線進行充電。

Slimca超薄錄音卡在使用時不會產生熱量，但在充電時會產生一點熱量，並且在將錄音資料從錄音機傳輸到應用程式時也會產生一點熱量。

Slimca的框架和上下蓋由304不銹鋼製成，比塑膠更硬且堅固，但請謹慎使用，上下蓋經過12次噴漆，色彩鮮豔飽和，質感奢華。

Slimca為100%MIT，包含研發、製造、維修都在台灣。凡購買享一年保固。

最大可支援 32GB microSD 卡。順帶一提，1GB可錄製168分鐘音檔。

您可以按照以下步驟進行連線。 ▶確保您的 Wi-Fi 為 2.4GHz (G) ▶準備正確的 Wi-Fi 密碼 ▶開啟智慧型手機上的藍牙 ▶將智慧型手機連接至 Wi-Fi 2.4GHz (G) ▶Slimca 啟動應用程式 ▶開啟Slimca 的電源，LED燈為藍燈狀態 ▶點擊APP左邊連線，智慧型手機和 Slimca錄音卡 連接同一個 Wi-Fi 若要傳輸數據，連線完成後，點擊中間傳檔 ， 執行數據傳輸。

您可以設定一個檔案的分鐘數。 例如: 如果設定「每15分鐘儲存一個檔案」並錄製45分鐘，則將儲存三個15分鐘的檔案。

您可以在運行iOS 14.1或更高版本的Android、iPhone和iPad上使用Slimca APP。

若使用Slimca APP傳檔，檔案上傳成功的同時會自動刪除錄音卡裡的音檔。 如果您將microSD卡插入讀卡機在電腦並進行傳輸，請在電腦上執行刪除操作。

如果您使用相同的 Wi-Fi，則在第一次連接傳檔與 Slimca 同步設定時需要輸入 Wi-Fi 密碼，但之後您可以直接點擊「資料傳輸」按鈕，不須輸入密碼，即可將音訊檔案傳輸到應用程式。

您可以在iOS 14.1或更高版本的iPad上下載Slimca APP。

目前，Slimca APP僅適用於智慧型手機和iPad。

如何檢查/識別智慧型手機上正在使用的 Wi-Fi 頻率 檢查已連線的 Wi-Fi 名稱。 您可以根據Wi-Fi 設備、設定資訊和名稱 (SSID) 來確定頻段。 Wi-Fi 頻率由名稱部分 (SSID) 是否包含字母「A」或「G」決定。 例如: 如果您使用的是__OOO__製造的 Wi-Fi 路由器，則 智慧型手機上顯示的 Wi-Fi 連線清單將具有 與「OOO -A-XXXX」和「OOO -G-XXXX」幾乎相同的名稱，除了XXXX. 將顯示連線目的地。 如果選擇“OOO -G-XXXX”，上面寫著“G” ，則可以連接到2.4GHz。 如上所述，您可以從 Wi-Fi SSID 得知 Wi-Fi 頻率。 其他公司生產的路由器也是如此， 如果SSID末尾或中間有字母“G”，則認為是2.4GHz。 如果沒有顯示字母“G”或“A”，則很可能連接的是2.4Ghz，但如果無法 連接或頻段未知，我們無法做出確定，所以請不要使用，請與您的互聯網公司聯繫確認。