よくある質問

Slimca HEREは充電式で、特別に設計された超薄型バッテリーと充電保護システムを備えています。カードは鏡面仕上げの金メッキステンレス鋼で作られており、8つの加工工程を経て製造されるため、材料費が高くなります。Airtagのわずか1/8の厚さで、財布に簡単に収納でき、場所を取りません。

（1）マニュアル（https://www.slimca.art/user-manual-here）の指示に従って、接続がうまくいかなかった手順をカスタマーサービスに提供してください。 または、正確なサポートを提供できるよう、接続失敗のスクリーンショットまたは接続の問題の詳細な説明をご提供ください。 インターネットに接続できない場合は、以下のテスト カードの手順に従ってください。 1. USB-Cカードを挿入した状態で充電する場合は、緑色のライトが点灯するまでお待ちください。まだ充電器を外さないでください。充電が完了するとライトは消灯します。 2. 4秒以上長押しすると白いライトが点灯します。 3. 音が聞こえてライトが点灯するまで 4 回押します。 4. ペアリング中にアプリがカードを見つけられない場合は、取扱説明書の手順5の下にある細則をご参照ください。まず、カードをリセットしてください（こちらの動画をご覧ください：https://youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs）。それでも問題が解決しない場合は、スマートフォンを再起動してください。

https://static.wixstatic.com/media/e51236_07bece5b2a7f477785215a6167b1b5c8~mv2.jpg 上記のスクリーンショットが表示される場合は、Appleのシステムで接続に問題が発生しているためです。これはランダムに発生します。現在の解決策は、Wi-FiとBluetoothをオフにしてからオンにすることです。まず、これらの2つの設定を完了してください（下の画像を参照）。 正常に戻ったかどうかを確認するには、まず WiFi と Bluetooth をオフにし、数秒待ってから再度オンにします (下の画像を参照)。

はい、信号をブロックしないように金属物から離れてください。

Slimca HEREは、わずか3時間の充電でフル充電すると5ヶ月間使用できます。100回以上の充電が可能で、過充電保護機能も搭載されているため、優れたバッテリー安定性を確保しています。

はい、iPhone から通知が送信されます。

はい、Slimca HERE はすべての標準 USB-C 充電器と互換性があります。

Slimca HEREは、iPhoneが設置されている世界中のあらゆる地域でご利用いただけます。アイテムの近くにいなくても、地図上で位置を確認できます。Slimca HEREはAirTagと同様にAppleの検索ネットワークを使用しているため、すべてのAppleデバイスでSlimca HEREの位置を特定できます。SIMカードは必要ありません。

はい、Slimca HEREはほとんどの空港の手荷物許容量基準を満たしています。例えば、日本の成田空港では、160Wh以下の電子機器は機内にお持ち込みいただけます。Slimca HEREのバッテリーは0.4Whで、160Whの基準を下回っているため、機内にお持ち込みいただけます。

Slimca HEREでは、複数のカードを同じアカウントに登録し、同時に使用できます。また、各カードに固有の名前を付けてタグ付けしたり、iPhoneの連絡先に登録されている人と位置情報を共有したりすることもできます。

現在サポートはありません。

はい、IP64 の防水等級をサポートしています。

Slimca HERE の主な構造部品はステンレス鋼で作られており、強度が高いだけでなく、最大 15 度まで曲げることもできます。

カードを新しいユーザーに譲渡する場合は、リセットが必要です。

標高差があるので、非常に大きな外力が加わった場合にのみ問題が生じます。

はい、ステンレス製なので問題ありません。ただし、IDカードとSlimca HEREの間にRFIDブロッカーを追加することで、片側のみ正常に使用できます。

次の 2 つの手順にご協力ください。 （1）カードのリセットが正常に行われていない可能性があります。カードのリセット方法については、こちらの動画をご覧ください：https://www.youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs （2）以前にモバイルアプリでこのデバイスをペアリングしていた場合は、アプリからもペアリングを削除してください。 （3）携帯電話を再起動する

（1）カーナビのようにリアルタイムで更新されません。Appleの位置情報サービスはリアルタイムではないため、位置情報は一定時間後（約3～10分後）に更新されます。 （2）位置情報が長時間更新されない場合は、電波干渉の可能性があります。SlimcaHEREの近くに、アンテナ信号に影響を与える可能性のある金属物、硬貨、金属製のカード／クレジットカードなどがないかご確認ください。 （3）バッテリーが切れている可能性があります。まずは充電してみてください。 (4) アプリ内で探しているアイテムの名前をタップすると、通常はその場所が更新されます。下の画像をご覧ください。

保証期間内であれば新品と交換いたします。お手数ですが、公式カスタマーサービスLINE (https://lin.ee/KNTyDX2)（https://lin.ee/KNTyDX2）ま(https://lin.ee/KNTyDX2)でご連絡ください。 ラインID: @455lihbj

すべてのiPhoneはベースステーションとして機能しますが、電源がオンになっていてインターネットに接続されている必要があります。また、位置情報サービスが有効になっている必要があります。