よくある質問
質問
常見問題
いいえ、Slimca HEREは現在Appleデバイスのみに対応しています。このプロモーションで紹介されている現在のバージョンは、iPhone/iPad/Macのみに対応しています。製品にご興味をお持ちでしたら、ぜひお問い合わせください。Google Find My Device APIがリリースされ次第、Android対応の開発を開始いたします。Android版のリリース時に通知を受け取るには、こちらに情報をご入力ください: https://www.theslimca.com/android-ok
タオバオで販売されている安価な紛失防止デバイスには、次のような一般的な問題がある可能性があります。
(1)厚みが厚すぎると財布が膨らみやすくなります。
(2)品質にばらつきがあり、不良品を購入しやすい。
(3)バッテリー容量が十分でない可能性があり、安価なチップを使用しているためエネルギー効率が十分ではありません。そのため、販売者はユーザーに頻繁にバッテリー交換を促すためにバッテリーを無料で配布せざるを得ません。
(4)信号が不安定で受信できないことが多い。
(5)保証が信頼できない
(6)デザインが不格好で扱いにくいので、持ち歩くのが恥ずかしい。
(7)Apple認証なし
(8)グローバルポジショニングなし
(1)マニュアル(https://www.slimca.art/user-manual-here)の指示に従って、接続がうまくいかなかった手順をカスタマーサービスに提供してください。
または、正確なサポートを提供できるよう、接続失敗のスクリーンショットまたは接続の問題の詳細な説明をご提供ください。
インターネットに接続できない場合は、以下のテスト カードの手順に従ってください。
1. USB-Cカードを挿入した状態で充電する場合は、緑色のライトが点灯するまでお待ちください。まだ充電器を外さないでください。充電が完了するとライトは消灯します。
2. 4秒以上長押しすると白いライトが点灯します。
3. 音が聞こえてライトが点灯するまで 4 回押します。
4. ペアリング中にアプリがカードを見つけられない場合は、取扱説明書の手順5の下にある細則をご参照ください。まず、カードをリセットしてください(こちらの動画をご覧ください:https://youtube.com/shorts/O85i_wM8HJs)。それでも問題が解決しない場合は、スマートフォンを再起動してください。
カスタマーサービスにご連絡ください。保証期間内に新しい公式LINE アカウントに連絡先情報が変更されます: https://lin.ee/KNTyDX2
ラインID: @455lihbj
保証期間内であれば新品と交換いたします。お手数ですが、公式カスタマーサービスLINE (https://lin.ee/KNTyDX2)までご連絡ください。
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